Políticas de envió
Hacemos los envios al dia siguiente de la confirmacion de su compra, es decir cuando ya se haya hecho el pago.
Si no pudiésemos realizar una entrega debido a restricciones de las instalaciones, se lo informaremos y le daremos la opción de reprogramar, cambiar la dirección de despacho o cancelar. QUEJAS SOBRE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Tomaremos medidas inmediatas para abordar los problemas de servicio que se notifique a más tardar el día de la entrega. Después de esta fecha límite, no se emitirán reemplazos, reembolsos o créditos. Para que podamos proporcionar un reemplazo o reembolso, requerimos que se envíe una fotografía de los globos por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. con una nota que proporcione el número de pedido.
ENVÍOS ANÓNIMOS
Si el cliente lo desea podemos hacer un envió anónimo, solo debe contactarse con nosotros luego de realizar la compra y pago para que este servicio.
ENTREGA DE GLOBOS A PERSONAS
Si el destinatario no está disponible cuando la empresa de mensajería trate de hacer la entrega, la empresa de mensajería lo puede dejar con otra persona que se encuentra en el lugar de entrega, en caso de que no haya quien reciba en el momento, la empresa hará 2 nuevos intentos de entrega. En caso de no poderse entregar, se devolverá a GLOBOS Y CONFETTI y se notificará al cliente. Las entregas a otra ubicación llevarán su costo correspondiente.
ENTREGA DE GLOBOS A HOSPITALES
Nos comunicaremos con el hospital antes de la entrega para asegurarnos de que se permiten globos para el paciente y para asegurarnos de que el paciente sigue siendo un huésped del hospital. El cliente deberá informarnos del estatus para asegurar la entrega. Algunos sanatorios y hospitales no permiten globos de látex.
ENTREGA DE GLOBOS A HOTELES
Las entregas de globos o arreglos a los huéspedes del hotel, se realizan a cargo de la recepción, el botones o el conserje. El cliente es responsable de asegurarse de que el hotel complete la entrega del pedido.
ENTREGA DE GLOBOS A UNA ESCUELA
No todas las escuelas permiten la entrega de globos a los estudiantes. Aquellos que sí permitan, requieren que la entrega se realice en la oficina principal. El cliente es responsable de asegurarse de que la oficina de la escuela se comunique con el estudiante para que recoja los globos.
ENVÍOS SIN CONTACTO
Programaremos las entregas sin contacto siempre y cuando sea posible. Para todos los despachos GLOBOS Y CONFETTI se pondrá en contacto con el destinatario o un contacto en el destino del pedido para confirmar los detalles de la entrega antes de preparar su despacho.
Le notificaremos en caso de que no podamos ponernos en contacto con alguien en el destino de la entrega o si la instalación receptora no puede aceptar globos.
Alguien debe estar disponible en el lugar de la entrega para recibir los globos en el momento del despacho. Si los globos deben entregarse en la parte externa de la residencia o destino, El cliente deberá confirmarnos que alguien estará disponible para llevarlos dentro de las instalaciones.
Si no pudiésemos realizar una entrega debido a restricciones de las instalaciones, se lo informaremos y le daremos la opción de reprogramar, cambiar la dirección de despacho o cancelar. QUEJAS SOBRE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Tomaremos medidas inmediatas para abordar los problemas de servicio que se notifique a más tardar el día de la entrega. Después de esta fecha límite, no se emitirán reemplazos, reembolsos o créditos. Para que podamos proporcionar un reemplazo o reembolso, requerimos que se envíe una fotografía de los globos por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. con una nota que proporcione el número de pedido.
ENVÍOS ANÓNIMOS
Si el cliente lo desea podemos hacer un envió anónimo, solo debe contactarse con nosotros luego de realizar la compra y pago para que este servicio.
ENTREGA DE GLOBOS A PERSONAS
Si el destinatario no está disponible cuando la empresa de mensajería trate de hacer la entrega, la empresa de mensajería lo puede dejar con otra persona que se encuentra en el lugar de entrega, en caso de que no haya quien reciba en el momento, la empresa hará 2 nuevos intentos de entrega. En caso de no poderse entregar, se devolverá a GLOBOS Y CONFETTI y se notificará al cliente. Las entregas a otra ubicación llevarán su costo correspondiente.
ENTREGA DE GLOBOS A HOSPITALES
Nos comunicaremos con el hospital antes de la entrega para asegurarnos de que se permiten globos para el paciente y para asegurarnos de que el paciente sigue siendo un huésped del hospital. El cliente deberá informarnos del estatus para asegurar la entrega. Algunos sanatorios y hospitales no permiten globos de látex.
ENTREGA DE GLOBOS A HOTELES
Las entregas de globos o arreglos a los huéspedes del hotel, se realizan a cargo de la recepción, el botones o el conserje. El cliente es responsable de asegurarse de que el hotel complete la entrega del pedido.
ENTREGA DE GLOBOS A UNA ESCUELA
No todas las escuelas permiten la entrega de globos a los estudiantes. Aquellos que sí permitan, requieren que la entrega se realice en la oficina principal. El cliente es responsable de asegurarse de que la oficina de la escuela se comunique con el estudiante para que recoja los globos.
ENVÍOS SIN CONTACTO
Programaremos las entregas sin contacto siempre y cuando sea posible. Para todos los despachos GLOBOS Y CONFETTI se pondrá en contacto con el destinatario o un contacto en el destino del pedido para confirmar los detalles de la entrega antes de preparar su despacho.
Le notificaremos en caso de que no podamos ponernos en contacto con alguien en el destino de la entrega o si la instalación receptora no puede aceptar globos.
Alguien debe estar disponible en el lugar de la entrega para recibir los globos en el momento del despacho. Si los globos deben entregarse en la parte externa de la residencia o destino, El cliente deberá confirmarnos que alguien estará disponible para llevarlos dentro de las instalaciones.
